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Modes de livraisons, Systèmes de Règlement

Comment passer une commande ?

Ce site e-commerce fonctionne comme tout site marchand. Il suffit de cliquer sur les articles pour accéder aux détails techniques.

Si vous désirez acheter le produit, il suffit de cliquer sur le Bouton Ajouter à Mon Panier (en haut à droite de la photo). L'article en question sera alors ajouter dans Le Panier. Pour consulter votre Panier cliquer sur Voir Mon Panier. Le panier contient les articles que vous avez donc sélectionné. Il vous permet de contrôler le prix des articles. Ensuite vous pouvez cliquer sur Continuer afin de connaître le montant Total de votre commande avec les frais de port.
Si vous souhaitez valider votre commande vous cliquez sur Je Passe Commande.
Le panier est libre d'utilisation vous pouvez le remplir et le vider comme vous le souhaitez. Ce qui est très pratique pour consulter le détail de vos produits, le montant Total des articles et des frais de port.

Comment choisir le mode livraison ?

Pour savoir quel mode de livraison vous devez choisir, il suffit de regarder en haut à droite des fiches produits. il est inscrit : Mode de Livraison. Cette case vous rappelle les modes de livraisons possibles avec cet article. Ensuite lors de la validation de la commande, vous devrez choisir un des modes inscrit dans cette case.

Par exemple pour un Oreiller, le mode d'expédition sera :

Emporté ou Colissimo

Donc lors de la validation il faudra choisir un des deux. Vous ne devez pas choisir un autre mode d'expédition...

Les Frais de port

Pour connaître le montant des frais de port d'un article ou d'une commande, faite comme si vous souhaitiez commander :

cliquer sur "ajouter" à mon panier
ensuite aller dans ""voir mon panier""
ensuite vous arrivez sur une page avec : commander maintenant cliquer dessus (cela n'engage à rien tant que vous n'avez pas rempli de bon de commande)
ensuite votre commande apparaît avec le montant du port.

Nous expédions nos colis soit :

Par LETTRE bien protégée (pour les petits objets quand le poids du colis ne dépassent pas 300 grammes.
Par COLISSIMO pour les colis de moins de 30 kg et non volumineux
Par MESSAGERIE pour les colis de plus de 30 kg volumineux (matelas, mécanisme, petits meubles)
Par la Société AGEDISS et sur rendez-vous pour Livraison et installation à domicile des canapés, de la literie et des meubles
Par nos propres soins pour une livraison dans le var de canapés et de literie.

Le Retrait de la marchandise

Vous habitez dans le Var, ou proche du var, vous pouvez dans ce cas récupérer directement la marchandise dans nos locaux.

Vous devez alors choisir l'option "PRODUIT(S) EMPORTE(S)", si vous passez une commande sur notre site internet.
Vous serez alors prévenue dès la marchandise sera prêtes.
Le retrait de marchandise doit s'effectuer sur "rendez-vous" (afin d'être sur que votre marchandise soit prête)

La Livraison par la poste

Nous expédions en lettre postale bien protégée pour :

Les petits colis de moins de 300 gr

Nous expédions en Colissimo pour :

Les colis de moins de 30 kg et non volumineux (hauteur de moins de 120 cm)
Les colis sont remis en boite aux lettres ou en mains propre si vous êtes présent au moment de la livraison
Si vous êtes absent lors de livraison et que vous ne possédait pas de boite au lettre normalisée, vous devrez retirer votre colis dans votre bureau de poste avec l'avis de passage du facteur remis dans votre boite et que vous devez conservé. Le colis vous sera remis sur présentation de la pièce d'identité du destinataire.

Nous calculons les frais de port en fonction du poids, du volume de nos articles et en fonction du tarif de la poste.

La Livraison par messagerie

ESPACE ET CONFORT vous propose un service de livraison par messagerie (type Sernam)

Ce service de livraison est utilisé pour les articles et accessoires moyennement volumineux : Matelas de convertible, mécanisme de BZ, petits meubles, sommier en kit ...

La Livraison en messagerie, c'est une livraison en mode économique par 1 livreurs avec 1 véhicule de taille moyenne (20m3 généralement). La première présentation de l'article est sans rendez-vous, si vous êtes absent lors de la première présentation, le livreur laisse un avis de passage de passage dans votre boite au lettre. Sur cette avis de passage (qu'il faut conserver) il y aura le numéro de la société à rappeler pour fixer une nouvelle livraison cette fois dans une créneau horaire que vous aurait défini avec eux.

Lors d'une livraison par messagerie, le livreur déballe la marchandise du camion et vous l'amène jusque devant chez vous, par contre si vous habitez à l'étage c'est à vous de vous occupez de transporter la marchandise à travers les étages.

La livraison à domicile

Notre société possède un service de livraison qui nous permet de livrer notre marchandise dans toute la France métropolitaine et en Corse sur rendez-vous et à plus ou moins 1 heure précise.

Notre service livraison à domicile permet de se faire livrer les produits en toute sérénité :

2 personnes qualifiées livrent les produits en lieu et place d'utilisation
Ils déballent et installent la marchandise (attention montage en option)
Ils évacuent les emballages

Ces services sont compris dans tous nos prix pour les articles de literie, de canapés, de banquettes il n'y a donc pas de supplément (sauf produit indiqué et montage de meubles)

Il est également possible de vous faire enlever votre ancien matériel mais ce service sera facturé en supplément.

Règlement en carte Bleu

Pour tout règlement par carte bancaire, nous utilisons le système "e-transaction" du Crédit agricole.
Lors d'un achat sur Internet, sur un site marchand comme le notre qui a choisi le « e-transaction » du crédit agricole, l'ensemble de la phase de paiement est réalisé entre vous et la Banque. Durant la phase de paiement par carte bancaire, vous quittez temporairement le site du commerçant, chez qui vous
souhaitez acheter un produit ou un service, pour arriver sur celui de « e-transaction ». C'est la garantie que :

Nous ne connaîtrons jamais votre numéro de carte.
Le crédit agricole ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande sont transmis à « e-transaction » par le marchand.

Règlement PAYPAL

PAYPAL accepte les cartes VISA, MASTERCARD, AURORE, COFINOGA, 4 ETOILES. Ce système équivalent de la carte bleu permet une transaction rapide, efficace et sécurisé. Le paiement est instantané donc les commandes sont plus rapides.

Règlement par chèque

Pour tout Règlement par chèque :
il suffit de nous envoyer un courrier, mentionnant le numéro du bon de commande et de joindre un chèque dûment rempli et signé, nos coordonnées sont transmissent à la commande (le chèque doit nous parvenir sous 7 jours maximum, sans quoi la commande sera annulé).

Acompte

Pour l'achat de certains articles, notamment sur commande, vous avez la possibilité de réserver votre article en versant un acompte. L'acompte doit être compris entre 20% et 30% du montant Total de la commande.

Pour effectuer un achat avec versement d'acompte, il faudra d'abord nous contacter ou nous envoyer une commande fictive en nous demandant de payer un acompte et non la somme Totale. L'utilisation du panier est sans conséquence tant que vous n'envoyez pas votre règlement ! Vous pouvez donc utiliser le panier à votre grès, afin de connaître le prix total de plusieurs articles ou pour passer une commande fictive avec demande de versement d'acompte.