Retour et Remboursement :

Retour :

Nous acceptons les retours de commande (sans justificatifs) selon le délai légal de rétractation, soit 14 jours après réception du colis : sauf pour les articles personnalisés (dimensions non courantes, personnalisations diverses : teinte de bois, association de tissus, article sur mesure...) sauf en cas d'articles défectueux ou présentant un défaut.

Dans le cas du retour d'un article pour une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous prenons les frais de retour en charge uniquement dans le cadre d'une erreur de notre part (erreur d'article, articles défectueux, erreurs dans nos descriptifs.)

Dans le cadre d'un retour d'article, vous devez vous assurer de bien remballer l'article afin qu'il puisse nous être renvoyé sans dommage, la commande devra également être complète avec tous les éléments qui la composent : toute commande retournée détériorée ou incomplète se verra refusée ou décotée.

Veuillez nous informer de votre retour de commande en nous envoyant un mail à :

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En précisant bien votre numéro de commande.

Remboursement :

Après retour et vérification de la commande, nous remboursons intégralement votre achat (sauf si article détérioré ou incomplet) généralement sous 7 jours via le même mode que le paiement de la commande (sauf cas où le remboursement par le même mode n'est pas possible).